Privacy Policy &
Termini di Servizio

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Condizioni") disciplinano il rapporto tra:

LYNXBIT srls (di seguito "Fornitore" o "Lynxbit"), con sede legale in Italia, P.IVA 06988680481, iscritta al ROC con il numero 34013,
e il Cliente, persona fisica o giuridica che richiede e/o utilizza i servizi offerti da Lynxbit.

Con l'invio di una richiesta di preventivo, la sottoscrizione di un contratto o l'utilizzo dei servizi, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

2. Oggetto

Lynxbit fornisce servizi professionali di:

• Connettività Internet tramite Fibra ottica dedicata, ponti radio FWA e LTE.
• Telefonia VoIP e centralini PBX in cloud.
• Infrastruttura di rete, networking e servizi IT accessori.

Le specifiche tecniche, i livelli di servizio (SLA) e le condizioni economiche di ciascun servizio sono definiti nei singoli contratti e/o ordini di fornitura sottoscritti tra Lynxbit e il Cliente.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto si intende concluso con la sottoscrizione dell'offerta commerciale da parte del Cliente e la relativa accettazione da parte di Lynxbit. La richiesta di preventivo tramite il sito web non costituisce di per sé un vincolo contrattuale, ma una richiesta di informazioni.

4. Durata e Recesso

La durata dei servizi è specificata nel singolo contratto di fornitura. Salvo diversa indicazione contrattuale:

• Il contratto ha durata minima indicata nell'offerta e si rinnova tacitamente per periodi di pari durata.
• Ciascuna parte può recedere con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza, da comunicarsi tramite PEC o raccomandata A/R.
• In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, potranno essere applicati i costi di chiusura anticipata specificati nel contratto.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire dati e informazioni veritieri, completi e aggiornati.
• Utilizzare i servizi nel rispetto della normativa vigente, delle condizioni contrattuali e delle policy di utilizzo accettabile comunicate da Lynxbit.
• Non utilizzare i servizi per attività illecite, lesive dei diritti di terzi, o in violazione di leggi italiane, europee o internazionali.
• Mantenere riservate le credenziali di accesso ai servizi ed informare tempestivamente Lynxbit in caso di accesso non autorizzato.
• Corrispondere i pagamenti dovuti nei termini indicati in fattura.

6. Obblighi del Fornitore

Lynxbit si impegna a:

• Erogare i servizi con la diligenza richiesta dalla natura dell'attività esercitata, nel rispetto degli SLA concordati.
• Garantire, per quanto ragionevolmente possibile, la continuità e la sicurezza dei servizi forniti.
• Comunicare tempestivamente al Cliente eventuali interventi di manutenzione programmata che possano comportare interruzioni del servizio.
• Trattare i dati del Cliente in conformità alla Privacy Policy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

7. Livelli di Servizio (SLA)

Lynxbit si impegna a rispettare i livelli di servizio definiti nel contratto individuale o nella scheda tecnica del servizio sottoscritto. In caso di mancato rispetto degli SLA, il Cliente avrà diritto ai rimedi previsti nel contratto (es. indennizzi, crediti o riduzione del corrispettivo).

8. Corrispettivi e Pagamenti

• I corrispettivi per i servizi sono quelli indicati nell'offerta commerciale e/o nel contratto sottoscritto.
• La fatturazione avviene con cadenza indicata nel contratto (mensile, bimestrale, annuale).
• Il pagamento deve essere effettuato entro i termini indicati in fattura. In caso di ritardo, Lynxbit si riserva il diritto di applicare interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002 e di sospendere il servizio previa comunicazione scritta.
• Tutti i prezzi si intendono al netto di IVA e di eventuali imposte applicabili.

9. Sospensione e Interruzione del Servizio

Lynxbit potrà sospendere o interrompere il servizio, previa comunicazione ove possibile, nei seguenti casi:

• Mancato pagamento dei corrispettivi dovuti.
• Violazione delle presenti Condizioni o delle condizioni contrattuali da parte del Cliente.
• Cause di forza maggiore (eventi naturali, atti di autorità, guasti alla rete pubblica, interruzioni di energia elettrica, ecc.).
• Interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria necessari per garantire la qualità e la sicurezza del servizio.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• Lynxbit non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o per mancato guadagno derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei servizi.
• La responsabilità complessiva di Lynxbit per qualsiasi reclamo connesso al servizio non potrà in ogni caso eccedere l'importo dei corrispettivi effettivamente corrisposti dal Cliente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
• Lynxbit non risponde di eventuali disservizi, rallentamenti o interruzioni causati da fattori esterni al proprio controllo, inclusi ma non limitati a: guasti della rete pubblica, interruzioni di servizi di terze parti, attacchi informatici di natura eccezionale.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web di Lynxbit — inclusi marchi, loghi, testi, grafica, immagini e software — sono di proprietà di LYNXBIT srls o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'Art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

13. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini potranno essere inviate a:

LYNXBIT srls
E-mail: info@lynxbit.it
Telefono: 055 7478784

14. Modifiche ai Termini

Lynxbit si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e, qualora sostanziali, comunicate al Cliente mediante e-mail o altro mezzo idoneo con congruo preavviso. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.